Vertrauen in echte Bewertungen bei KS Beauty

Ihre Meinung ist uns wichtig. Jede einzelne Bewertung unterstützt nicht nur andere Kundinnen und Kunden bei der Produktauswahl, sondern hilft uns dabei, das Sortiment von KS Beauty kontinuierlich zu optimieren. Die Gesamtbewertung basiert auf dem Durchschnitt aller geprüften Rezensionen der letzten zwölf Monate.

Wie wir die Echtheit von Bewertungen sicherstellen

Für die Verwaltung unserer Produktbewertungen setzen wir auf das verifizierte System von Customer Reviews for WooCommerce. Dieses System sorgt mit zuverlässigen Mechanismen dafür, dass ausschließlich Kundinnen und Kunden mit tatsächlichem Kauf eine Bewertung abgeben können.

So funktioniert unsere Verifizierung:

1. Automatisierte Prüfung: Nach einem abgeschlossenen Kauf erhalten Kundinnen und Kunden eine automatisierte Bewertungsanfrage per E-Mail. Eine Rezension kann ausschließlich über den persönlichen Link in dieser Anfrage abgegeben werden – dadurch ist jede Bewertung eindeutig einer tatsächlichen Bestellung zugeordnet.
2. Manuelle Kontrolle: Zusätzlich behalten wir uns vor, einzelne Bewertungen manuell zu prüfen. Nur Rezensionen mit nachweislich zuordenbaren Bestellungen und E-Mail-Adressen werden dauerhaft freigegeben. Bewertungen, die Zweifel an ihrer Authentizität aufkommen lassen, werden nicht veröffentlicht.

Transparenz zu unserem Gutschein-Dankeschön

Als Dankeschön für die aufgewendete Zeit erhalten Kundinnen und Kunden nach dem Verfassen einer Bewertung einen Gutschein über 10 % für ihren nächsten Einkauf. Wir möchten hierzu vollständig transparent sein:

• Unabhängig vom Inhalt: Der Gutschein wird unabhängig davon vergeben, wie die Bewertung ausfällt. Auch kritische Rezensionen werden auf dieselbe Weise honoriert.
• Keine Einflussnahme: Wir bitten weder um positive Bewertungen, noch nehmen wir Einfluss auf den Inhalt einer Rezension. Bewertungen werden nicht nachträglich verändert oder aufgrund ihres Inhalts gelöscht.
• Vollständige Veröffentlichung: Wir veröffentlichen alle verifizierten Bewertungen – positive wie negative.

Umgang mit kritischen Bewertungen

Kritische Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, weil sie uns zeigen, wo wir besser werden können. Sollte ein Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, freuen wir uns über Ihre offene Rückmeldung. Gerne können Sie uns auch direkt kontaktieren – wir suchen dann gemeinsam nach einer Lösung.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit jeder Bewertung leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Transparenz und Qualität bei KS Beauty.